Question au Rav : Les gâteaux que j'ai acheté sont pourris, qui me dédommage ?

Les gâteaux que j'ai acheté sont pourris, qui me dédommage ?

Rédigé le Jeudi 15 Octobre 2015

La question de Sarah G.

Bonjour Rav,

Il y a quelques jours, j'ai acheté plusieurs paquets de gâteaux dans un supermarché, et en rentrant chez moi, je me suis rendue compte qu'ils étaient tous pourris !

A qui dois-je demander un dédommagement ? Au supermarché où j'ai acheté les gâteaux, à la marque des gâteaux, ou aux deux ?

Merci.

La réponse de Rav Gabriel DAYAN

45301 réponses

Bonjour,

C'est au supermarché qu'il faut s'adresser.

La direction du supermarché s'adressera ensuite au fabricant ou au distributeur.

Vous pouvez également contacter le fabricant à l'aide d'un numéro qu'il y a sur l'emballage, mais généralement c'est plus rapide en s'adressant directement au revendeur.

Si vous rencontrez un problème, contactez-moi de nouveau.

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